We ship all orders from Mexico.

WE OFFER FREE SHIPPING WORLDWIDE*, BUT THE IMPORT TAXES TO YOUR COUNTRY ARE INDEPENDENT FROM US.

Shipments are made through our supplier DHL.

• If we have the product in stock, it must be arriving 4 to 9 business days at the door of your house, as soon as your order is on the way, we will send you your tracking guide by email and SMS.
• If the product is out of stock, website will give you an expected delivery date.

 *In some countries and some extended zone cities, a third-party carrier may be needed, generating an extra fuel fee.

NOTE for NUBE SS30 and Filters Kit:

Due to the water crisis in different parts of the world, we have received a high demand, in addition, plastic and chip suppliers are having a delay in their deliveries, so our assembly is being affected.

Il modo migliore per misurare il consumo è in watt/litro (0,26 gal) prodotto. In media NUBE richiede tra 300 e 450 watt per produrre un litro (0,26 gal). La variazione del consumo energetico dipende dall'umidità relativa: "Più umidità c'è nell'ambiente, più velocemente viene prodotto il litro (0,26 gal) e quindi è impiegato meno tempo consumando energia.

Se vuoi sapere, il consumo di funzionamento è 450 watt/ora. Ciò significa che puoi raggiungere 1,25 litri in 1 ora con una percentuale di umidità superiore all'85%.

Puoi aggiungere al carrello AC 110/220 Volt Step up/down: 2000 Watt se sono necessari 220 V.

NOTA: se il tuo alimentatore è 220V e si collega l'unità NUBE ad esso, la lampada UV 1 si brucerà; non si tratta di un difetto di fabbrica ma piuttosto del risultato di una fornitura eccessiva di elettricità all'apparecchiatura. Pertanto, è necessario utilizzare un trasformatore 110/220 per i paesi con elettricità a 220 V, poiché l'unità è progettata per 110 V.

Sì, NUBE è dotato di una presa d'acqua nella parte posteriore che, una volta aperta, permette all'acqua prodotta di fuoriuscire per gravità. Alcuni frigoriferi sono dotati di una pompa di aspirazione all'ingresso dell'acqua, mentre altri no. In quest'ultimo caso, dovrai inviare l'acqua a una brocca vuota e installare una pompa di aspirazione nella brocca.

Ecco la pompa che consigliamo: https://amzn.to/49eRJPI. 

Il tuo NUBE è dotato di un tubo e di una valvola di intercettazione per questo tipo di installazione.

Sì, NUBE è dotato di una presa d'acqua nella parte posteriore che, una volta aperta, permette all'acqua prodotta di fuoriuscire per gravità. Il tuo NUBE viene fornito con un tubo flessibile e una valvola di intercettazione per questo tipo di installazione.

1.Pulizia:

 È necessaria una pulizia preferibilmente ogni settimana.

Qui abbiamo alcuni video tutorial che spiegano quanto sia facile pulire, ci vogliono meno di 5 minuti:

Inglese:

• FILTRO DELL'ARIA 
• Cestello in carbonio 
• Imbuto 

Spagnolo:

• Filtro dell'aria  
• Cestello in carbonio 
• Imbuto 

2. Sostituzione filtro:

• Kit cartuccia (3 in totale):
• 1x Pre Carbon (nero)
• 1x Post Carbon (rosso)
• 1x cartucce mineralizzatore (gialle)

Vengono cambiate ogni 6 - 12 mesi (media) a seconda dell'uso e della qualità dell'aria, l'odore e il sapore indicano che è ora di cambiarle.

• Membrana per osmosi inversa (ogni 24 - 36 mesi):

Quando cambiarla?

1. Quando la pompa booster smette di spingere l'acqua nei serbatoi superiori.
2. Dopo aver cambiato 4 volte il kit delle cartucce.
3. Se il cattivo odore è non rimossi con un nuovo kit filtri.

• UV 1, 2 e 3:

Quando cambiarli< qm>

Quando un raggio inizia a lampeggiare accanto agli indicatori UV sullo schermo ed emette un segnale acustico.

Poiché le lampadine UV sono un componente elettronico, non esiste una data per il loro burnout, ma dovrebbero durare almeno 3 anni. NOTA: Se l'alimentazione è 220V e si collega l'unità NUBE, la lampadina UV 1 si brucerà; non si tratta di un difetto di fabbrica ma piuttosto del risultato di una fornitura eccessiva di elettricità all'apparecchiatura. Pertanto, è necessario utilizzare un trasformatore 110/220 per i paesi con elettricità a 220 V, poiché l'unità è progettata per 110 V.

Acquista filtri o pezzi di ricambio

35%, meno di quello il tuo NUBE consumerà elettricità senza produzione, poiché l'effetto di condensa non è possibile con meno di quell'umidità.

Absolutely! Your NUBE will work in winter, but there are a few things to keep in mind. Humidity tends to be lower in winter because cold air holds less moisture than warm air. So in colder cities, just make sure the air it pulls in isn’t below 15°C (59°F). We suggest placing it in a warmer spot, like the kitchen, to prevent ice formation during the water generation process.

Plus, NUBE has wheels, making it easy to move to different areas at your home. As long as you maintain the appropriate temperature and the humidity level is 35% or higher, you shouldn’t have any issues with its performance, regardless of how cold it is outside.

The best spot for your NUBE is somewhere with good airflow where you can occasionally open a window or door. The kitchen is highly recommended due to the humidity generated during cooking. Additionally, installing it in a closet can help prevent moisture from accumulating on your clothes and reduce the risk of mold. Other suitable spaces include the laundry room or bathroom, where humidity levels tend to be higher, especially during or after showers.

One of the great features of the NUBE is its mobility; it has wheels that make it easy to move around as needed. However, be mindful of the temperature in the chosen area; it should not drop below 59°F (15°C).

Sure! It's important to understand the different types of currents. Homes worldwide are designed for AC (alternating current), while solar panels, due to the photovoltaic process, generate DC (direct current). If you install solar panels at home, your provider must also install a device called an "inverter," which converts the solar energy (DC) into the type of energy your home can use (AC). This way, the unit—such as the NUBE—will work perfectly, just like all your other electrical appliances, and you’ll notice a reduction in your electricity bill.

Now, if you’re considering installing solar panels exclusively for the NUBE unit, keep in mind that solar panels don’t produce energy when the sun isn’t shining (like at night). Therefore, you would need to produce more energy during the day than the NUBE requires to store the excess in batteries, allowing the unit to function at night. This type of setup is more expensive because the batteries can be quite costly.

Our recommendation is to consult with your trusted solar panel provider about a general installation for your home. This way, you can determine the number of panels needed based on the savings you want to achieve. If your goal is only to cover the energy consumption of the NUBE unit, two 650-watt panels should be sufficient.

The Fan generates 55 dB of operating sound, can be turned OFF if needed and still dispense water (just do not forget to turn it back ON for resume production).

The NUBE SS30 warranty is 5 years and includes everything related to factory defects in circuit board, compressor and booster pump. At the moment we have less than 1% of failures, however an executive will help you throughout the process to define the best way to solve your problem. Can be:

1. Video call to identify the issue.
2. Shipment of a spare part + video call to explain installation process.
3. Local third party tech person. 
4. Unit Replacement.

We do not handle refunds. But we are committed to providing you with a solution in which your experience is positive.

 Everything will be free of charge 😀

 You can extend your warranty to 10 years here ---> Extend warranty

NUBE generates the water in its purest form, imagine taking water from a spring.

The correct pH of the water for our body is 7.3 - 7.6, which is the pH NUBE delivers.

Our body is composed of 70%+ water, that is why is important drinking water in the levels our body needs. 

It's important that maintenance is made correctly, so the pH levels and purity do not change.

1. It is necessary that you have your NUBE for personal use. Our philosophy is: You cannot recommend what you do not know.

2. Create an account on our website with the same email that you used to make your purchase from NUBE. It is necessary for the mail to have a NUBE purchase registered for the account to be approved. If you made your purchase through amazon write to us at: embajadores@innovaqua.org with your amazon order # and we will gladly validate your account.

3. After logging in and going to the section "Referral program" in the website menu, you will enter your referral panel, there you will be able to see the personal URL that links to our website with your user, so when your referrals make a purchase, the system automatically records the sale and commission in your panel.

4. 30 days after your referral unit is delivered, you can request the checkout of your commission to the Paypal email that you indicate, you can send an email to: embajadores@innovaqua.org requesting it.

Important:

• Your referral must make the purchase with your affiliate link, otherwise the purchase will not be recorded and we will not be able to record it manually.
• Cannot self refer.

Initial Investment: $5,000 USD Membership

To become an official representative of NUBE, you need to schedule a video call with Innovaqua's founder, Mauricio Bonilla. During this 30-minute call, we will discuss all the details of representation and prices. Book your meeting here.

La garanzia NUBE SS30 è di 5 anni e include tutto ciò che riguarda i difetti di fabbrica nella scheda elettronica, nel compressore e nella pompa booster. Al momento abbiamo meno dell'1% di fallimenti, tuttavia un dirigente ti aiuterà durante tutto il processo per definire il modo migliore per risolvere il tuo problema. Può essere:

1. Videochiamata per identificare il problema.
2. Spedizione di un pezzo di ricambio + videochiamata per spiegare il processo di installazione.
3. Persona tecnica locale di terze parti.
4. Sostituzione dell'unità.

Non gestiamo rimborsi. Ma ci impegniamo a fornirti una soluzione in cui la tua esperienza sia positiva.

Tutto sarà gratuito 😀

• Puoi estendere la garanzia a 10 anni qui ---> Estendi la garanzia 

Spediamo tutti gli ordini dal Messico.

OFFRIAMO LA SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTO IL MONDO*, MA LE TASSE DI IMPORTAZIONE NEL VOSTRO PAESE SONO INDIPENDENTI DA NOI.

Le spedizioni vengono effettuate tramite il nostro fornitore DHL.

• Se abbiamo il prodotto in magazzino, deve arrivare entro 4-9 giorni lavorativi alla porta di casa tua, non appena il tuo ordine è in arrivo , ti invieremo la guida al monitoraggio via email e SMS.
• Se il prodotto è esaurito, il sito web ti fornirà una data di consegna prevista.

 *In alcuni paesi e in alcune città della zona estesa, potrebbe essere necessario un vettore di terze parti, generando una tariffa carburante aggiuntiva.

NOTA per NUBE SS30 e filtri Kit:

A causa della crisi idrica in diverse parti del mondo, abbiamo ricevuto una forte domanda, inoltre, i fornitori di plastica e trucioli sono hanno subito un ritardo nelle consegne, quindi il nostro assemblaggio ne risentirà.

The "warning" sensor is triggered when it detects water at the base of the unit. This feature is designed to prevent flooding in your home. However, sometimes the warning may activate even when there isn't an actual leak. Here are some possible reasons why this might happen:

1. The most common cause is improper placement of the rear funnel. The funnel must be properly aligned in its tracks, as it channels the freshly generated water into the lower container. If it's misaligned, water can escape elsewhere, triggering the warning.
2. Another potential cause is the lack of cleaning of the carbon basket. Over time, dirt accumulates and clogs the pores, causing the water to overflow instead of flowing correctly into the lower tank.
3. It's also common for the warning to activate hours or days after performing the weekly cleaning. Even if the unit is turned off, water may continue to drip from the condenser. This water should fall into the funnel and then into the lower container. However, if you remove the funnel and the lower container during cleaning, the dripping water has nowhere to go but the base, eventually reaching the sensor and activating the warning.

"STORE" refers to the lower tank, which collects newly generated water from the air before it has passed through the filters. "ALLOT" refers to the upper tank, which holds water that is ready for use. While the unit is condensing, it attempts to bring the "STORE" level up to 4, drop by drop, so that the booster pump activates and sends the water through the filters into the upper "ALLOT" tank, where it is ready to be consumed.

NOTE: To raise the "ALLOT" level by 1, it is necessary for the "STORE" tank to go through 2 cycles.

It's important to understand that the display indicates "STORE" for the lower tank and "ALLOT" for the upper tank. When the unit is "Condensing," it means the lower "STORE" tank is being filled drop by drop. Once the water level reaches 4 or 5, the booster pump activates, sending the water through the filters and storing it in the upper "ALLOT" tank, ready for use.

However, since the unit is new, the vacuum in both the hoses and cartridges is approximately 2 gallons. Therefore, it will take about 12 to 24 hours (depending on relative humidity) before you have water ready to dispense. This is due to the unit being new, but after this initial period, the water produced will go directly to the upper tank.

Il tuo NUBE è dotato di un serbatoio per l'acqua fredda e di un serbatoio per l'acqua calda.

Per modificare la temperatura impostata è sufficiente premere il pulsante C / F per 3 secondi e aumentare la temperatura con il pulsante HOT e abbassarla con il pulsante COOL.

• COOL: Per attivare il frigorifero, è necessario premere il pulsante "Cool" e vedrai accendersi una luce accanto al termometro destro sullo schermo. NOTA: la funzione COOL funziona quando Allot è al livello 3 in poi.

• HOT: per attivare il riscaldatore , devi premere il pulsante "HOT" e vedrai accendersi una luce accanto al termometro sinistro sullo schermo. 

NOTA: È importante che "HOT" sia spento finché non è richiesta acqua calda, poiché il consumo di energia raddoppia e anche il calore penetra nel serbatoio dell'acqua fredda. Il motivo è evitare di rimanere accesi poiché la nostra idea è che il consumo di energia sia efficiente.

 Necessita di una pulizia preferibilmente ogni settimana.

Qui abbiamo alcuni video tutorial che spiegano quanto sia facile da pulire, ci vogliono meno di 5 minuti:

Inglese:

• Filtro dell'aria 
• Cestello in carbonio 
• Imbuto  

 Spagnolo:

• Filtro dell'aria  
• Cestello in carbonio 
• Canalizzazione 

Dai un'occhiata alla playlist di risoluzione dei problemi di YouTube per altre lingue QUI.

Sì, NUBE è dotato di una presa d'acqua nella parte posteriore che, una volta aperta, permette all'acqua prodotta di fuoriuscire per gravità. Alcuni frigoriferi sono dotati di una pompa di aspirazione all'ingresso dell'acqua, mentre altri no. In quest'ultimo caso, dovrai inviare l'acqua a una brocca vuota e installare una pompa di aspirazione nella brocca.

Ecco la pompa che consigliamo: https://amzn.to/49eRJPI. 

Il tuo NUBE è dotato di un tubo e di una valvola di intercettazione per questo tipo di installazione.

Sì, NUBE è dotato di una presa d'acqua nella parte posteriore che, una volta aperta, permette all'acqua prodotta di fuoriuscire per gravità. Il tuo NUBE viene fornito con un tubo flessibile e una valvola di intercettazione per questo tipo di installazione.

NUBE genera l'acqua nella sua forma più pura, immagina di prendere l'acqua da una sorgente.

Il pH corretto dell'acqua per il nostro corpo è 7,3 - 7,6, che è il pH fornito da NUBE.

Il nostro corpo è composto per oltre il 70% di acqua, ecco perché è importante bere acqua nei livelli di cui il nostro corpo ha bisogno. 

È importante che la manutenzione venga eseguita correttamente, in modo che i livelli di pH e la purezza non cambino.

Quando la temperatura ambiente è inferiore a 15º C / 59ºF, il condensatore inizia a congelare a causa della miscela del refrigerante che produce la condensa e dell'aria fredda che entra in esso, quindi il NUBE fa lo sforzo di sbrinare, quindi noi consiglia di spostare l'unità in una stanza più calda per evitare di ridurre l'efficienza produttiva. Se l'indicatore "sbrinamento" rimane acceso per un lungo periodo, si consiglia di spegnere l'unità per 2-4 ore in modo che il ghiaccio si sciolga più velocemente.

1. È necessario che tu abbia il tuo NUBE per uso personale. La nostra filosofia è: Non puoi consigliare ciò che non conosci.

2. Crea un account sul nostro sito web con la stessa email che hai utilizzato per effettuare l'acquisto da NUBE. È necessario che la mail contenga un acquisto NUBE registrato affinché l'account venga approvato. Se hai effettuato l'acquisto tramite Amazon, scrivici a: embajadores@innovaqua.org con il tuo ordine Amazon n. e saremo lieti di convalidare il tuo account.

3. Dopo aver effettuato l'accesso e aver visitato la sezione "Programma referral" nel menu del sito Web, entrerai nel tuo pannello referral, lì potrai vedere l'URL personale che collega al nostro sito Web con il tuo utente, quindi quando i tuoi referral effettuano un acquisto , il sistema registra automaticamente la vendita e la commissione nel tuo pannello.

4. 30 giorni dopo che il tuo referral ha effettuato l'acquisto (e già è in fase di consegna), puoi richiedere l'esborso della tua commissione all'email Paypal che hai indicato, puoi inviare un'email a: embajadores@innovaqua.org richiedendolo .

Importante:

• Il tuo referral deve effettuare l'acquisto con il tuo link di affiliazione, altrimenti l'acquisto non verrà registrato e non saremo in grado di registrare manualmente.
• Impossibile eseguire il riferimento automatico.

Don't worry, it's zeolite! Zeolites are microporous aluminosilicate minerals. They have the ability to hydrate and dehydrate in a reversible way. Natural zeolites are found in sedimentary, volcanic, and metamorphic rocks. In the medical field, they are involved in detoxification mechanisms. When the freshly generated air water comes into contact with the zeolite and activated carbon, it gives the water an "activation" effect. This is important to emulate the natural water cycle, similar to when rainwater falls on mountains.

The unit should not be turned off even when going on vacation, as if the unit is full of water, it goes into hibernation mode but the UV lights continue to function to prevent stagnation.

UV lights are activated according to a unit's program; they do not need to be on at all times.

• UV1 is for the upper tank (the one with water ready for consumption), and it is turned on periodically to sterilize the stored water.
•  UV2 is for the water outlet and is activated when dispensing cold water.
• UV3 is turned on when the bottom tank is almost full before the booster pump is activated to send water to the filters.

Reflux is a process that the unit performs periodically to circulate water within the unit through its hoses and tanks, emulating the flow of a river and preventing stagnation. It is not a unit malfunction but rather a fundamental process in its function of generating water from the air."

Yes, the unit utilizes the same energy and process to produce water as it does to cool. However, if the tanks are full, it will only use energy to maintain the cold temperature you have programmed. For instance, if you set the cold temperature to be at 4ºC (39º F), the unit will intermittently activate as needed to sustain that temperature at 4ºC (39º F).

It is crucial to understand that the issue is caused by the transformer, not the NUBE device. This can happen due to two reasons: 1. Leaving the "HOT" switch on increases the voltage required for the unit to operate, causing the transformer to overheat and activate its protection. Please verify that the "HOT" switch is off. The other reason is that multiple outlets may be sharing the same circuit breaker in the electrical panel, causing the line to overheat and triggering the transformer's protection. Check if you have recently installed any other electronic devices in your home and ensure that the NUBE device and any other high-power appliances are connected to separate circuit breakers.

1. È necessario che tu abbia il tuo NUBE per uso personale. La nostra filosofia è: Non puoi consigliare ciò che non conosci.

2. Crea un account sul nostro sito web con la stessa email che hai utilizzato per effettuare l'acquisto da NUBE. È necessario che la mail contenga un acquisto NUBE registrato affinché l'account venga approvato. Se hai effettuato l'acquisto tramite Amazon, scrivici a: embajadores@innovaqua.org con il tuo ordine Amazon n. e saremo lieti di convalidare il tuo account.

3. Dopo aver effettuato l'accesso e aver visitato la sezione "Programma referral" nel menu del sito Web, entrerai nel tuo pannello referral, lì potrai vedere l'URL personale che collega al nostro sito Web con il tuo utente, quindi quando i tuoi referral effettuano un acquisto , il sistema registra automaticamente la vendita e la commissione nel tuo pannello.

4. 30 giorni dopo che il tuo referral ha effettuato l'acquisto (e già è in fase di consegna), puoi richiedere l'esborso della tua commissione all'email Paypal che hai indicato, puoi inviare un'email a: embajadores@innovaqua.org richiedendolo .

Importante:

• Il tuo referral deve effettuare l'acquisto con il tuo link di affiliazione, altrimenti l'acquisto non verrà registrato e non saremo in grado di registrare manualmente.
• Impossibile eseguire il riferimento automatico.

A TDS meter can detect the presence of total dissolved solids, which includes particles like metals and microplastics. However, while it can indicate whether particles are present, it does not differentiate between them or provide exact measurements of specific substances, such as microplastics.

No, a TDS meter cannot detect PFAS or PFOS because they are chemicals, not solid particles. To accurately identify and measure these chemicals, specialized laboratory tests with advanced equipment are required.